Foire aux Questions et Contact

Consultez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide du formulaire en bas de page. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Comment accéder à l’ensemble des vidéos?

Pour les personnes qui souhaitent accéder à l’ensemble des entretiens, ainsi qu’aux retranscriptions écrites, vous pouvez contracter un abonnement payant: les entretiens sont alors consultables en tous temps et leur accès est garanti jusque Juin 2018.

Souhaitez-vous offrir un abonnement?

Vous pouvez offrir un abonnement en réalisant l'inscription pour lui ou elle, et en lui communiquant les identifiants de compte. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter (formulaire en bas de page) pour que nous réalisions cette opérations pour vous, et vous transmettions les instructions pour le paiement.

Comment consulter les vidéos?

Pour accéder aux conférences, vous devez disposer d’un compte, puis:

• Vous connecter à l’aide du bouton « Me connecter » en haut à droite de la page d’accueil, en utilisant l’email et le mot de passe que vous avez sélectionné à la création
• Accéder aux vidéos soit depuis la page d’accueil soit depuis la page Entretiens accessible depuis le menu

Où et quand sont disponibles les retranscriptions et autre bonus?

Les retranscriptions sont réservées aux abonnés payants. Elles sont mises en ligne dans les pages Entretiens correspondant aux différents intervenants, avec un décalage par rapport à la date de diffusion de l’entretien. Par ailleurs, nous reproduisons sur ces mêmes pages la liste des abréviations et des noms propres cités dans les entretiens, afin de vous permettre d’aller plus loin dans vos recherches personnelles.

Qui sont les intervenants ?

Les intervenants sont des personnes qui vivent la méditation de manière singulière ou ont réalisé des projets d'exception en lien avec la méditation, au sein du monde francophone.

Je ne parviens pas à accéder aux vidéos, que puis-je faire ?

Afin d’avoir accès aux vidéos du jour, vous devez vous enregistrer sur le site (compte gratuit).
Si vous souhaitez accéder à l’ensemble des vidéos, vous devrez contracter un abonnement payant
En cas de problème avec votre mot de passe, vous pouvez demander à remettre à jour votre mot de passe
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de bas de page

Les vidéos passent très lentement ou s’arrêtent, que puis-je faire ?

Plusieurs raisons peuvent causer de tels problèmes:

• Essayez d’utiliser un autre navigateur internet (Safari, Chrome, etc.), ou de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version
• Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet. Une connexion à haut débit est recommandée pour visualiser des vidéos en streaming (minimum: 10 Mbps). Vous pouvez tester la vitesse de votre connexion internet gratuitement avec l'outil suivant.
• Une autre cause possible est la vitesse de votre ordinateur. Un ordinateur de moins de 3 ans devrait vous permettre de visualiser les vidéos dans les meilleures conditions.
• Dans certains cas, votre ordinateur peut avoir un virus ou un malware/adware qui va ralentir la diffusion. Essayez de scanner votre système avec un programme gratuit tel que « spybot search and destroy ».

J’entends mal le son des enregistrements?

Il est possible que vous deviez régler vos paramètres de volume sur votre ordinateur.Si cela ne résoud votre problème, vous pouvez nous contacter ci-dessous, en nous fournissant un maximum d’informations, telles que :

• Recevez-vous un message d’erreur ou est-ce que la vidéo ne se lance juste pas lorsque vous appuyez sur le bouton « play »?
• Quel navigateur utilisez-vous ? Quelle est sa version ?
• Utilisez l’outil speedtest.net et dites-nous la vitesse du téléchargement ?

Comment est-ce que la conférence peut redistribuer de l’argent à des causes de bienfaisance si l’évènement est gratuit?

L’événement est financé grâce aux abonnés payants: des individus et des organisations qui souhaitent disposer de l’ensemble des fonctionnalités ou tout simplement, souhaitent soutenir notre initiative. La liste des causes soutenues est disponible sur la page Engagements.

Comment être tenu-e informé-e des prochaines activités de Connexion Pleine Conscience?

Pour être sûrs de ne pas rater les prochaines activités de Connexion Pleine Conscience, créez un compte gratuit pour recevoir notre newsletter hebdomadaire ou suivez-nous sur Facebook

 

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